常年法律顾问服务流程

作者: 深圳律师 分类: 深圳法律顾问律师 时间: 2014-03-12 15:27

一、签约前服务流程

(一)见面前准备

1、从各种途径(网络、行业协会)了解客户基本情况:公司名称、地址、规模、所处行业、发展情况、实际控制人等,并尽量了解客户最期待解决的问题。
2、从各种途径(网络、行业协会)了解客户所处行业的基本情况:行业地位、整体规模、行业标杆型企业、该行业企业一般运营模式、行业发展前景、近期市场或法律法规政策变化对行业的影响、行业所涉及的主要特殊法律问题。
3、准备相关资料:律所简介、律师简介、常年法律顾问服务手册、常年法律顾问合同样本
4、确定会见人员(律师、助理)、时间、地点、交通方式、联系人。

(二)与客户初次见面

1、准时、着装得体。
2、简单向客户介绍律师、律所及常年法律顾问服务团队情况。
3、了解客户及行业基本情况,特别是公司治理结构。
4、重点聆听、发掘客户的法律需求或所处行业的法律需求。
5、如有可能,就客户关心的法律问题给出初步的、简要的法律建议。
6、提供常年法律顾问合同样本供客户参考。

(三)初次见面后的跟进

1、根据初次见面所了解的客户及行业情况,结合见面前所搜集的客户、行业资料,制作客户档案。
2、根据客户、行业特点及客户最关心的法律问题制作法律服务建议书。
3、向客户提供法律服务建议书后,跟进客户反应。
4、如客户有意签约,与客户商讨常年法律顾问合同具体条款:
(1)服务方式:基本服务方式为电话、传真、电邮、QQ,是否需要定期见面提供服务、是否需要驻场,如需要,再进一步明确需要提供定期见面服务的频率、驻场时间。
(2)确定提供常年法律顾问服务主办律师、协办律师、助理。
(3)具体服务内容:常规服务包括法律问题咨询、提出法律意见及建议、合同文件审核与修改、应邀出席会议谈判、提供培训(限定具体时间)、提供行业最新法律法规部门及地方规章等咨询(电子邮件方式)、根据客户要求出具律师函等对外文件。如客户需要其他服务,可具体进行协商。
(4)常年法律顾问费用及支付方式。
5、签订常年法律顾问合同。

二、签约后服务流程

(一)确定联系及服务方式

1、与客户确定常年法律顾问服务客户方联系人及后备联系人,避免因联系混乱影响服务质量。
2、与联系人确定联系方式:联系地址、电话、传真、电邮、QQ等
3、与客户确定提供常年法律顾问服务的基本方式:电话、传真、电邮、QQ,如需提供定期拜访、驻场形式,确定定期拜访、驻场时间及具体人员。

(二)全面调查

向联系人要求提供客户情况,以完善客户档案,并为下一步具体开展常年法律顾问服务做好准备:
1、客户历史沿革,股东结构,经营范围、资质。
2、客户业务模式:具体业务开展方式,所接触的上下游公司行业客户,业务开展的具体流程,对外文件(合同、协议)的样本。
3、客户重大资产情况:办公场所、经营场所、主要经营设备。
4、人力资源管理情况:公司治理结构,员工数量及种类(生产、经营、销售、管理),用工种类(劳务派遣非全日制用工),劳动合同种类(固定期限无固定期限完成一定工作任务)及签订情况,社保住房公积金购买情况,公司管理制度员工手册,保密协议竞业禁止协议,工资发放情况及具体工资结构,发生工伤、劳动纠纷频率,劳动纠纷主要涉及问题
5、其他需要关注问题:环保、税收、财务管理、涉及的民事刑事行政诉讼、政府部门处罚。
根据全面调查情况,进一步完善客户档案

(三)整改

根据尽职调查情况,整理企业存在重大法律问题和存在改善空间的方面,并向企业指出。通过与企业沟通后,确定是否需要进行整改。如需进行大型整改的,通过专项法律服务方式完成。
整改完成后,及时补充客户档案内容

(四)常规常年法律顾问服务

1、具体问题解决
(1)企业经营
a.接受咨询、作出法律分析、提供法律意见和建议
b.协助草拟、审查、修改文件、合同、协议
c.对外协调、磋商、谈判、非诉讼调解、出具律师函
(2)公司治理
a.接受咨询、作出法律分析、提供法律意见和建议
b.协助草拟、审查、修改公司章程、内部规章管理制度、劳动合同(包括竞业禁止协议、保密协议等)
c.与公司内部人员协调、磋商、谈判、非诉讼调解、出具律师函
2、风险控制
(1)企业经营
a.就加强生产经营管理、提高企业经济效益等有关问题提供法律意见
b.向企业经营销售等对外部门提供业务风险防控、合同签订技巧、债权催收等方面法制宣传、教育、培训
c.向企业提供经营业务相关的法律、法规、政策、判例等信息
(2)公司治理
a.就深化企业改革、完善法人治理结构等有关问题提供法律意见
b.向企业内部管理部门(例如人力资源部、行政部、财务部等)提供企业内部风险防控、劳动人事管理、税务等方面法制宣传、教育、培训
c.向企业提供公司治理(如劳动法律法规、政策、判例等)方面信息

(五)非常规服务

1、投融资
2、潜在客户介绍
3、高新技术企业认定或政府补贴资金申请
4、具体案件处理

(六)常年法律顾问服务工作总结报告

(七)礼节性拜访

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